POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Información que usted proporciona:

Usted nos proporciona información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, si se registra para obtener una cuenta, se suscribe o realiza un pedido. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle avisos relacionados con pedidos. También podemos utilizar su información de contacto para enviarle mensajes de marketing. Si no desea recibir estos mensajes, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones del mensaje. Si se comunica con nosotros por correo electrónico, podemos conservar el contenido de sus mensajes de correo electrónico, su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas.

No compartimos su información con empresas de terceros, ni la información de su tarjeta de crédito se almacena en las cookies de nuestros sitios para su uso posterior.

Politica de envios:

Para acelerar el proceso de envío, asegúrese de incluir el número de apartamento y/o suite, si corresponde.
Espere entre 5 y 7 días hábiles para que la confirmación de envío se envíe por correo electrónico.

Los pedidos internacionales se envían a través de USPS Priority International, lo que puede tardar hasta 20 días según la ubicación.


No siempre se requiere firma en el momento de la entrega.


Una vez que USPS recibe los paquetes, ya no somos responsables del paquete. USPS es responsable y cualquier otra pregunta o inquietud debe ser a través de ellos (1-800-275-8777).


No hagas pedidos de última hora. Tómese tiempo para asegurarse de recibir sus productos antes de cualquier evento importante. No somos responsables de ningún paquete retrasado que esté fuera de nuestro control.

Una vez enviado, se emitirá un número de seguimiento por correo electrónico (asegúrese de revisar su spam o correo no deseado si no recibe el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada). Espere entre 2 y 3 días hábiles para que su información de seguimiento se actualice después de recibir la confirmación de envío. Tenga en cuenta que durante los reabastecimientos, nuevos lanzamientos y promociones especiales, nuestros tiempos de procesamiento pueden retrasarse.

Si necesita actualizar su dirección de envío, envíe un correo electrónico a support@mommywata.com inmediatamente. Si su pedido se envía antes de que se actualice su dirección, es su responsabilidad (la del cliente) comunicarse con UPS para actualizar su dirección de envío o redirigir el paquete del pedido si es necesario.

Tenga en cuenta que si no podemos validar su dirección de envío, es posible que su pedido sea cancelado y reembolsado.

Productos faltantes, incorrectos o dañados:

Si recibe un pedido incompleto, incorrecto o dañado, contáctenos de inmediato a support@mommywata.com. Asegúrese de incluir su número de pedido y una imagen de todo lo que recibió dentro del paquete de su pedido, incluido el albarán.

Problemas de entrega (paquetes perdidos o robados):

Sin embargo, si recibe una notificación de que su pedido fue entregado, no lo recibió; comuníquese con Atención al cliente de UPS al 1-888-742-5877 (nacional) o 1-866-782-7892 (internacional) o si su paquete fue enviado con USPS, comuníquese con ellos al (1-800-275-8777).

También puede presentar un reclamo en línea por el paquete de pedido faltante aquí: https://www.ups.com/us/en/help-center/claims-support.page .

Reabastecimientos:

Las fechas de reabastecimiento se anuncian a través de nuestras plataformas de redes sociales, boletines informativos por correo electrónico y sitio web. En este momento, no ofrecemos pedidos anticipados. Los tiempos de procesamiento y envío pueden retrasarse debido al gran volumen de pedidos realizados durante nuestros reabastecimientos.

¿Preguntas o inquietudes adicionales?

Envíe un correo electrónico a support@mommywata.com

¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier otra pregunta que pueda tener! Si se comunica con nosotros con respecto a un pedido, incluya siempre el nombre completo con el que se realizó el pedido y su número de pedido en la línea de asunto de su correo electrónico.

Descargo de responsabilidad

Descargo de responsabilidad de la FDA: La información, los consejos, las declaraciones y los testimonios sobre los jabones, geles y productos de Mommy Wata mencionados en este sitio web no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA). La información contenida en este sitio y los productos enumerados no pretenden diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, ni reemplazar la ayuda médica adecuada. Siempre se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier régimen con aceites esenciales. Los testimonios enviados por los usuarios se basan en resultados individuales y no constituyen una garantía de que usted obtendrá los mismos resultados: lo que funciona para uno puede no funcionar para otro.

 

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