Para acelerar el proceso de envío, asegúrese de incluir el número de apartamento y/o suite, si corresponde.
Espere entre 5 y 7 días hábiles para que la confirmación de envío se envíe por correo electrónico.

Los pedidos internacionales se envían a través de USPS Priority International, lo que puede tardar hasta 20 días según la ubicación.

No siempre se requiere firma en el momento de la entrega.

Una vez que USPS recibe los paquetes, ya no somos responsables del paquete. USPS es responsable y cualquier otra pregunta o inquietud debe ser a través de ellos (1-800-275-8777).

No hagas pedidos de última hora. Tómese tiempo para asegurarse de recibir sus productos antes de cualquier evento importante. No somos responsables de ningún paquete retrasado que esté fuera de nuestro control.

Una vez enviado, se emitirá un número de seguimiento por correo electrónico (asegúrese de revisar su spam o correo no deseado si no recibe el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada). Espere entre 2 y 3 días hábiles para que su información de seguimiento se actualice después de recibir la confirmación de envío. Tenga en cuenta que durante los reabastecimientos, nuevos lanzamientos y promociones especiales, nuestros tiempos de procesamiento pueden retrasarse.

Si necesita actualizar su dirección de envío, envíe un correo electrónico a support@mommywata.com inmediatamente. Si su pedido se envía antes de que se actualice su dirección, es su responsabilidad (la del cliente) comunicarse con UPS para actualizar su dirección de envío o redirigir el paquete del pedido si es necesario.

Tenga en cuenta que si no podemos validar su dirección de envío, es posible que su pedido sea cancelado y reembolsado.

Productos faltantes, incorrectos o dañados:

Si recibe un pedido incompleto, incorrecto o dañado, contáctenos de inmediato a support@mommywata.com. Asegúrese de incluir su número de pedido y una imagen de todo lo que recibió dentro del paquete de su pedido, incluido el albarán.